献给有志成就者——事业和善于提高生活境界的人 王建强
在日常生活中我们都把品牌挂到嘴边讲,但实际上对品牌真正认识、认知到骨子里面的并不多,而且人云亦云。
实际上品牌是什么呢?它是一种精神,一种坚韧不拔、永不放弃、几十年如一日的一种精神。现实可以说有百分之八十以上的人没有真正理解什么是品牌。
经常有人挂到嘴边的一句话,“只是人家品牌响,其实东西都差不多”,这句话实际是极其错误的一句话。导致错误的原因是什么? 第一,没有钱;第二,没用过。不是差不多其实差很远,甚至差的太远。 到底有多远呢? 举几个例子, Ipod的MP3最简单功能的,卖七八百,而市面上仿它的外型的七八十, 七八百除以七八十等于十, 就差十倍。再举一个例子。最简单的 U 盘,可能技术发展到今天, 谁都能做,我们是做了五年电子生产的企业,就这么简单的一个产品让Sony或Ipod来做和我们来做,整整还差十年才能赶上他们的水平。你说差距大不大? 更不用说像摄像机这些更高技术含量的产品了。
举一个肯德基的例子,有一天,我去肯德基吃饭,我故意把一团纸巾悄悄扔到地上,不到5秒钟,马上有人过来把它捡起来。又过了一会,我又想折腾一下他们,看到一个保安也在忙来忙去,就叫住他,“麻烦你叫你们店长过来一下”,不到一分钟,店长过来了,“先生,请问什么可以帮到您”?“我刚才去了一下洗手间,我觉得今天的卫生和肯德基不匹配啊” ?真的出乎意料,“对不起,对不起”,店长边道歉边连鞠三躬。“我马上安排人去打扫,今天太忙了,实在抱歉。” 没有想到吧,一个普通的顾客,一叫,店长就出来了,认真对待顾客。 再想想,国内那么多的企业都模仿肯德基,麦当劳最终还是失败了。为什么?就这点能做到吗?真的,没有几十年如一日,是不可能有品牌的。
话又说回来,肯德基,麦当劳都过了100年的企业了,他们开始也不是很成功。都是几十年如—日坚持完善、再完善这样一步步做起来的,才有了今天的世界品牌。有几个人愿意这样做?中国的企业实在太少了,像海尔,华为、联想这样的企业也太少了。
作为一个中国人,真的应该行动起来不要盲目乐观,中国实在太落后了。大家知道吗?中国的领土全球第三、人口却是全球第一。可技术、综合国力有多落后吗?举—个例子:全球品牌前五百名,中国才占了几个?说出来会让大家心寒,只有三个。而且国人的素质都比较低,说出来怕遭大家诽谤,真的。大陆人的素质比起香港来讲,还差一大截。在香港买东西,上公交不排队的,都是大陆过去的。所以香港人也不愿意承认自己是中国人,只愿承认自已是香港人。最早人家说你们中国人怎样怎样,现在说你们大陆怎样怎样,确实有差距。我们去香港参加展览,在大巴车上刚刚贴上去的标示牌,上面写:“为了您的形象,请把垃圾带离车箱。”我们可以看到,在香港的地铁上根本看不到一点垃圾。而深圳呢?地铁用了不到半年,已感觉比香港地铁旧了很多。政府官员的腐败就更不值得一提了,但我还相信顶层的领导者也一定有这种责任感、这种义务感,才能让中国加快发展。我也坚信,走到前面的企业—定会得到国家,政府的支持。只要我们行动起来,每天进步百分之一,目标就会离我们越来越近。
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